Współcześnie rynek konkurencji w zakresie pozyskiwania wszelkiej maści klientów przybrał formę dżungli. Dynamiczny rozwój małych i średnich przedsiębiorstw sprzyja coraz odważniejszej ekspansji agencji reklamowych oraz firm oferujących usługi informatyczne. Nie zapominajmy, że są to narzędzia do wzbijania usługodawców na jeszcze wyższy poziom w walce o mniemanego klienta. I choć taka droga wydaje się naturalna i oczywista warto odpowiedzieć sobie na kilka fundamentalnych pytań – co, gdy już mamy bazę klientów? Jak ich zatrzymać? Jak nad nimi skutecznie zapanować? Na szczęście w tych przypadkach z pomocą przychodzi nam firma IT CUBE Software – https://itcube.pl/ oferująca innowacyjne oprogramowanie CRM.
Dzika dżungla.
Choć w czasie reformacji ustrojowej w Polsce problem nadmiaru przedsiębiorców nie miał prawa zaistnieć, a było to związane z prywatyzacją i brakiem jakiejkolwiek konkurencji, dziś sytuacja kształtuje się zgoła odmiennie. Nasz kraj nie jest już kolosem na glinianych nogach, który z wolna podnosi się próbując odbudować swe struktury. Jest państwem coraz dynamiczniejszym w którym konkurencja w biznesie nieustannie wzrasta. Jak się okazuje zdobycie klienta to pół sukcesu. Drugie pół, a w praktyce pewnie i więcej stanowi jego skuteczne zatrzymanie u siebie. Znaczną pomoc w tej kwestii oferuje oprogramowanie o egzotycznie brzmiącym tytule CRM.
CRM – przybliżenie definicji.
Jest to skrót, z angielska – Customer Relationship Managment. Pojęcie jest zróżnicowane, gdyż trudno mu przypasować jedną i konkretną definicję. W dużej mierze ten rodzaj oprogramowania stanowi koncepcję zarządzania polegającą na budowaniu trwałej i długofalowej relacji z klientem. Taka strategia działania skupia się na rozwoju czynności marketingowych, procesie sprzedaży, oraz działaniach ściśle powiązanych z kontaktami, które stanowi określona grupa konsumencka. Zakres zastosowania oprogramowania jest bardzo szeroki. Poza dokonaniem serii analiz, za pomocą programu można również odnotować kupno usługi, bądź towaru, automatycznie przypomnieć o regulacjach płatniczych, a także szeregować w jednym miejscu poszczególnych klientów tak, aby kontakt z nimi był łatwiejszy. System CRM jest integralną częścią systemu informatycznego.
IT CUBE Software.
Dużym doświadczeniem w zakresie procesu wdrażania CRM odznacza się wspomniana firma IT CUBE. Jest to jedna z największych i najnowocześniejszych firm w kraju pod względem indywidualnych projektów w rozwiązaniach biznesowych. Oferowany przez IT CUBE system CRM jest nieustannie udoskonalana, aby zapewnić przedsiębiorstwom kompleksowe oprogramowanie na najwyższym poziomie. Pakiet IT CUBE jest laureatem Złotego Medalu Międzynarodowych Targów Poznańskich Infosystem. Jury doceniło innowacyjność, niezawodność oraz najwyższą jakość stworzonego oprogramowania. Więcej informacji można uzyskać za pomocą strony https://itcube.pl/system-crm/korzysci-z-wdrozenia/co-to-jest-crm/.
